Politique de Confidentialité

1. Introduction

Littoral Sécurité accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Littoral Sécurité
• Adresse : Haute-Savoie (74), Ain (01) et Suisse romande
• Email : contact@littoral-securite.fr
• Téléphone : 01 85 450 450

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer votre compte client
• Traiter vos commandes et assurer le service après-vente
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et de votre compte
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos employés habilités
• Nos sous-traitants (hébergeur, prestataires techniques)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@littoral-securite.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de préférence : mémoriser vos choix (thème, langue)
• Cookies analytiques : mesurer l'audience du site (anonymisés)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur installation.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Protection contre les attaques (XSS, CSRF, injection SQL)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@littoral-securite.fr
• Téléphone : 01 85 450 450
• Courrier : Littoral Sécurité - Haute-Savoie (74), Ain (01) et Suisse romande